先週ある会社で、管理職の皆さん向けの研修を
実施させていただきました。
その中で「理想のリーダーシップとは？」という
テーマで、グループごとに意見を出し合って
いただいたんですね。
すると出てきたのは、「ほめる」「寄り添う」
「認める」「話をよく聴く」といった言葉が
とても多かったんです。
居心地がよくて、笑顔の多い会社さんなので、
日頃の皆さんの優しさがそのまま言葉に
なっているんだなぁと、嬉しくなりました。
ただ一方で、「任せる」「挑戦させる」という
言葉は、ほとんど出てきませんでした。
どちらかというと、「無理をさせない」
というイメージが強いように感じたんですね。
もちろん、寄り添うことはとても大切です。
でもリーダーシップには、寄り添う面と
任せて背中を押す面の、両方が必要なんです、
とお伝えしました。
…とお伝えしたものの、
実は私自身は、まったく逆のタイプでした。
昔の私は、「任せる」「挑戦させる」が
何より大事だと思っていたんですね。
というよりも…単純に怖い？？存在だったと思います（大いに反省）。
また、その任せ方がひどかったんです(笑)
ある時は、細かいところまで口を出して、
「なんでこうしないの？？」と
相手を追い詰めてしまう。
マイクロマネジメントのしすぎです。
かと思えば、「とりあえず、ざっくりやってみて」と
説明もそこそこに投げてしまう。
これはもう、ただの丸投げです。
しかも、せっかちなので、
すぐに成果を求めてしまうんです。
そのくせ、何をもって「できた」とするのか、
その基準は私の頭の中にしかなくて、
とてもあいまいでした。
相手にとってみたら、
「何をどうしたらいいねん！」状態です。
それなのに急かされて、細かく言われる…。
本当にしんどかったと思います。
振り返ると、これではあかん！の連続でした。
人を育てる難しさは、これまで何度も
痛感してきました。
私がいたのは、10年で100人育てても
3人しか残らない世界だったんです。
だからこそ、人が育つかどうかは、
上司の関わり方で大きく変わるのだと、
本当に思うようになりました。
寄り添うだけでも、任せるだけでも、
人はなかなか育たないんですね。
大事なのは、事実は事実として受け止めて、
じゃあ自分はどうするのか？を考えることです。
今、私が意識しているコツは次の3つです。
まず1つ目は、任せる時にゴールを言葉にすることです。
「いつまでに」「どんな状態になればOKか」を
最初に伝えます。
私のように基準が頭の中にしかないと、
部下は手探りで走るしかありません。
あわせて「あなたならできると思うから」と
任せる理由を一言添えると、
「やらされる」が「期待されている」に変わります。
次に2つ目は、途中で確認するタイミングを
先に決めておくことです。
「水曜に一度見せてね」と決めておけば、
それまでは口を出さずに待てますし、
放ったらかしにもなりません。
マイクロマネジメントと丸投げ、
どちらも防げるんです。
任せる仕事は、今の力より少しだけ背伸びした
「ちょっと頑張ればできそう」くらいが
ちょうどいいと思います。
そして3つ目は、すぐに成果を求めず、
一緒に振り返ることです。
人の成長には、どうしても時間がかかります。
実はこの部分、私は今でもまだまだ修行中です。
まだせっかちなので、「あれどうなった？」
「この件は？」と日々聞いてしまっています(笑)
うまくいかなかった時も、責めるのではなく、
「何が原因だったかな？」
「次はどうしようか？」と一緒に考えます。
「どう？困っていることはない？」と
声をかけるのは、まさに寄り添う優しさですよね。
つまり、任せることと寄り添うことは、
対立するものではなく、両立できるんです。
何もしないことが一番の失敗で、
トライ＆エラーを重ねることが成功。
これは部下の皆さんだけでなく、
私たち自身にも言えることだと思います。
ぜひ皆さんも、明日からの1週間で、
部下の方に任せる仕事を1つ選んで、
ゴールと確認のタイミングを
伝えてみてください。
だんだんと朝晩の冷え込みが
厳しくなってきました。
風邪をひかないよう、あたたかくして
お過ごしくださいね。