2025年 1月 の投稿一覧

大局をみること

ついこの間年末だと思ったら…
もう1月も終わろうとしています。
早すぎますね(笑)
もう1月終わり??とメルマガを書く日付を見て
独り言を言ってしまった山口です。

先日のニュースを見ていて感じたこと。
物価が上がったニュースで街中で色んな人にインタビューしていました。
物価が上がったら困る。
特に生活に関する物価が上がったら大変。
先に給与上げてくれないと…。
といった発言が多くありました。

もちろん物価が上がれば、ダイレクトにQOLに影響しますから
困るなぁ、大変だ、と思うことはその通りだと思います。
先に収入が増えないと、物価ばかりが上がったら大変だ、
これも分かるんです。

でも私はこの順番は少し間違っているんじゃないか?と思うんです。
物価が上がるから、会社の売り上げが増える
だからこそ各自の収入が増える、のではないかと思うんです。

昨年社員旅行で香港に行ったときに感じたことは
日本よりも物価がとても高かったんです。
電車代などの交通費はあまり日本と変わらないんですが
食事代がとても高い。
日本の3倍くらいです。
香港でも欧米に比べると、日本との差はまだ小さい方だと思います。

世界の中の日本。
これだけ諸外国と差があるのは、ある意味異常だと思うんです。
先進国であれば、これだけ差は出来ないはずです。

ひと昔前の日本はとっても豊かな国でした。
諸外国に行ってもそれほど物価は変わらないし
何なら、アジアに行くと、安いなぁって感じていました。
でも今は、日本は諸外国から見ると安い国です。

じゃ、これってどうしてなのか??
私は経済学者ではないので、専門的なことは正直よく分かりません。
でも研修などで、キャリア教育の研修をしていると…
悲しいことに…
あまり責任とか負いたくない
出来れば楽に働きたい
出来るだけ楽に、それなりにお金をもらえばいい
といった発言も見られます。
※もちろんその反対の方もいます。

こういった発言を聞くと、私はすごく悲しくなります。
この積み重ねが結局、今の日本を創ったのではないか?と。
で、この先どうなるのか?
日本の少子高齢化はもっと加速するし、
新卒の人材不足は更に更に加速して、初任給や福利厚生の競争が激化しています。

でもみんな口を揃えて言います。
給与を上げてほしい
福利厚生もっとよくしてほしい
休みがもっと欲しい
ボーナス3回欲しい、と。

であれば、その前に…
どうしたらもっとお客様の役に立てるか?喜んでもらえるか?
生産性をもっと高めるにはどうしたらいいのか?
どうしたらもっと付加価値を付け、売上貢献するのか?
を楽しみながら実践してみる。
するとその対価が必ず得られるはずです。

木を見て森を見ず。
大きな視野で考えることってホント大事だなと思います。

比較検討することで見えてくること

先日ある会社の管理職研修でロジカルシンキングを実践的に行いました。
自社の良いところを考えようというのが大枠なんですが、
単純に挙げるだけではなく、
挙げた項目に対して信憑性のあるエビデンスを出して
比較検討し分析する、を実施いたしました。

それまで例えば…
給料をもっと上げて欲しい…
福利厚生こんなものが欲しい…
休みがもっと欲しい…
勤務時間(残業)減らしたい…
といったある意味不満といった項目も上がってたんですが、
実際にこの比較検討してみると、
同業他社と比べてどの項目も、今現在回っていることが分かったんです。

給与水準も5%以上高いよね。
年間休日も10日近く多いよね。
残業時間に至っては同業他社に比べて平均半分以下だよね。

他にも同業他社の中ではまだ施設が古いところもあるので、
うちは設備施設が最新になっているよね。
その結果、具体的に現場としては冷暖房完備な場所で業務ができてるよね。

で、自分たちで振り返ってみると…
10年位前には、暑い中寒い中業務をしていて
暑い!寒い!と文句不満を言っていたことを彼らは思い出しました。

また他にも手入力手作業が多かったこと。
現在はiPadが導入されていて、業務効率が非常に上がっている。
しかも簡単にできる。
その結果、残業時間が同業他社と比べて半分以下になっていることに
繋がっていると会得されました。

前回のメルマガでもお伝えしましたが、
ありがたいの反対語は当たり前です。

今の現状が当たり前になっているので、ありがたさが薄れてきます。
給料が上がった時、残業が減った時、休日が増えた時、
新しいものが導入された時、効率化ができるようになった時、
その一瞬はありがたいと多くの人が思うでしょう。

でもその環境にだんだん慣れていく。
また、その環境がスタート地点から用意されている。
するとそれが当たり前になるんです。

今ある当たり前は当たり前ではない。
今あるものにありがたいと思うことが非常に大事です。

これ実は、残念ですが弊社でも大きな課題の1つです。
コロナの時にテレワークを全面的に導入しました。
コロナ過真っ最中は、週5日テレワークだったんです。

それがコロナが落ち着きを取り戻すとともに、
テレワークの弊害も出てきて、
今では週二日テレワークにしております。

すると前はもっとテレワークできたのに…と不満があるのも事実です。
また週二日テレワーク可能にしているんですが、
あくまで可能なので出勤する必要があるときには
テレワークはゼロでも週1日でも出勤すべきなんですが、
基本的に週2は取ろうとします。

本来やらなければいけないことを後回しにしたり
誰か出勤している人に頼んだり
という弊害があるのも事実です。

人間の慣れって怖いなぁと思います。
一度権利として手に入れたものを当然だと思い、
手放すときには「自分の権利が少なくなった」と感じるからです。
改めてありがたいと思うことを考えさせられます。

変え方が大事

先日のニュースから。
文部科学省が、紙の教科書の「代替教材」としているデジタル教科書を
正式な教科書に位置づけたうえで、紙とデジタルのどちらを使うかは
各教育委員会が決める「選択制」の導入を検討していることが報じられました。
もし、実現すれば、デジタルだけで学ぶ児童生徒が出てくる、ということです。

デジタル教科書は、紙の教科書と同じ内容をデジタル化したもので、
児童生徒は1人1台の学習用端末で見ることができ、
文科省は「当面は紙と併用」する方針を定め、
2024年度から小学5年以上の英語と算数・数学の一部で導入しているようです。

〈1〉デジタル教科書の位置づけを「代替教材」から正式な教科書に見直し、
国が行う教科書検定や無償給与の対象とする
〈2〉紙かデジタルかは各教委が選択する――ことなど
が今後の検討課題としています。

しかし一方では、デジタルの学習効果を巡っては、
紙に比べ記憶が定着しにくいとの研究結果があるほか、
視力低下などの悪影響も懸念されていて、
デジタル教科書の使用拡大には慎重意見も根強いようです。

娘の学校では、紙の教科書はあるものの…
多くをデジタル教材で補っています。
問題集然り、プレゼン資料然り、資料関連然りです。

デジタルのいいところは、拡大してみることが簡単に出来たり
デジタルの上に書き込みや他の資料も挿入できるので
複合的に学ぶことが出来ます。

娘は社会や理科の資料集については、デジタルのほうが
どんどん書き込みが出来るし、生物関連については
音声や360度回転して見れるので、圧倒的に紙よりも理解しやすい、
と言っています。

英語も然り。発音記号を読む、なんてことはもうなくて…
音声を出すと、単語も文章もネイティブ発音で再生され
耳で聴いて覚える、です。

漢字も然り。書き順は再生して書き順を覚えるし
書き順テストなんかもあるので、紙ベースよりもはるかに便利です。

また、問題集やテスト、プレゼン資料も
全て学校内でも友達間でも、共有やコメントが出来るので
ブラッシュアップしたりするのも、便利だし
クイズ形式で解いていく問題集などは
参観でもいつも子供たちに人気です。

という風に、娘においては、
1年生の時からすでにデジタルは結構導入されていて
コロナを経て、それが一気に加速し
特に高学年になると、インプットの学習と同じくらい
アウトプットのが学習が増え、
ディスカッションやプレゼンが常にあるので、
いつも宿題はiPadを使ってやっています。

昭和生まれの私からすると、
iPadにそんな機能あんの??とびっくりするくらい
普通にデジタルに強い子供になっています。

最近ではAI機能も学校で使っていて…
AIを使って調べたりまとめたりするのと
目的や意図をもって、自分たちで調べたりまとめたりすることの
違いを比較検討して、どうAIを使うべきか?
なんてこともやってます。

AI主導になると、もう答えがすでにネット上に出ていて
ぱっと見はきれいですが、斬新さとか個性がないんです。
でも、自分たちでディスカッションしたり
調べる項目を考えて多方向から検討していくと
おお!という面白いアイデアが出てきたりします。

これ、ほんと大人顔負け!
というか大人もちゃんと学ぶべきだと思います。
なんでもかんでもAIを使って、間違えていることに気付いていない…
考えることがどんどん苦手になっている社会人もいます。
AIは使えば便利、でも使われるとえらいこっちゃになるんです。

デジタル化が進むと…私も典型的にそうですが、
自分で文字を書く機会が少なくなるので
漢字を読めるけど、書けないです。
これ、どう書くんやったっけ??が多々あります。
文章も、PCだと自動変換してくれると
間違った文法だとアラートが出てくれます。
ですので、書くスキルはデジタル化と共にどんどん低下しています。

娘の学校では、小学校1年から継続して、毎日日記を書く(肉筆で)が
宿題です。
どれだけ他の教科の宿題が多くても、必ず日記は書かなくてはいけません。
でもね、毎日毎日、そんな書くことないんです。
学校行って、習い事行って、宿題して、ご飯食べて、寝るという
ルーチンになってきますし、毎日毎日ハプニングは起こらないわけです。

すると書くことが無くなってきます。
それでも書かないといけないので、家族紹介とか将来の夢とか
好きなこととか、趣味とかいろんなことを日記に書くようになります。

保護者から「この日記、本当に必要か?」という意見が過去あったようですが
デジタル化が進む、自分で書くこと、制限なく自分の考えを述べることが
どんどん少なくなっている今、アナログで自分の頭で考えて表現することも
必要だという返答があったのを思い出しました。
この考え方に、私はとっても賛成です。

どんどんデジタル化になり、便利になっていく。
これはすごくいいことだし、時代に応じてどんどん変えていかなくては
いけないと思います。
その一方で、なんでもかんでも考えなしに
デジタルよね、も少し違うと思います。
使われるようになると、人間どんどん考えなくなってしまいます。
変えるだけではなく、変え方も大事だな、と思ったニュースでした。

ありがたい

今日は阪神淡路大震災から30年。
たまたま昨日と本日三宮での研修があり
事前に交通規制があります、というご連絡も頂き、
昨日は研修時間内に防災訓練があったので
一緒に参加させて頂き…
ああ、もう30年か、と感じました。

当時私は高校2年生。
翌日が学力テストという日でした。
私立高校で神戸方面からの生徒も多く通っていたため
急遽、学力テストが延期になったのを鮮明に覚えています。
テストが延期になる、なんてことは後にも先にもこの時だけだったので
それほど大きなことが起こってしまった…と思いました。

また、先生にも生徒にも
被災された方、避難を余儀なくされた方
ご本人やご家族が亡くなってしまった方が数名いて
それまでテレビやニュースで見る
どこか遠い場所での話を
人生で初めて、震災を身近に感じたのを覚えています。

また当時私は大阪市内に住んでいましたが
これまで経験した地震とは全く違う
爆発のような地震を人生で初めて体験したのも
この震災でした。

高校の生徒会で、教科書や文具、衣服など
家が無くなってしまったり、避難している方々へ届けよう、を企画して
行けるところまで電車で、そのあとは歩いて三宮まで行ったのを
思い出しながら、2日間三宮の町並みを見ていました。

改めて、
当たり前に、仕事が出来ていること
当たり前に、毎日をあたたかい家で過ごせること
当たり前に、昨日会った人に今日も会えること
当たり前に出来ていることが、実は当たり前ではないことを
考えさせられた1日です。

一方で、退職代行を利用した離職者の割合はすでに20%を超えていて
退職代行を使っての退職が、そんなに驚かない世の中になったり…。

少子化により学生の売り手市場が加速し
新卒社員の給与が30万円を超え、33万とか35万とかになり
その一方で2年目から5年目の若手社員の給与と逆転現象が起こっていて
やってられないよね、と感じる若手が続出していたり…。

でもそれだけ高所得をもらっても…
年末年始の大型連休明けには、退職代行件数が過去最高値という
訳の分からないニュースがあったり…。

つい2~3年前までコロナの影響で、
働き場所がない、仕事がない、クビになった…と嘆いてたのに
仕事が多いと不満が出たり、いくらでも次があるからとすぐに退職したり…
人間の慣れの早さと当たり前の有難さを忘れる怖さを感じます。

1月17日。
当たり前に出来ることに目を向け
当たり前があることに感謝をしたいと思います。
ありがたい。

薬局での出来事

12月の初めに引いてしまった風邪の咳が
かなり落ち着いてきたものの…
まだ完全には治らず長引いていて
今週から研修がスタートするのに!!と
焦っている山口です。
(今年の風は咳がすごいらしいです。医師曰く…)

先日、年末にもらった薬がなくなり
それでも咳が完全には治らないので、再度病院に行ってきました。
調剤薬局で薬を処方してもらうのですが、
いつもの調剤薬局では、咳止めの薬がもう無くて
違う調剤薬局を医師から言われて、そちらで処方してもらったんですが
待ち時間、4時間!!!

最初の受付での対応で
「4時間程度待ってもらいますが、それでも受け付けますか??」と
開口一番に言われました。(かなり横柄な言い方で)
かなり上からの言い方で、大丈夫ですか?とか申し訳ないとか一切なしで…。

そんなに掛かります??と聞くと
「こっちも今立て込んでてそのくらい掛かります。
嫌なら他のところに持って行ってください」
と言われました。

医師からこの薬局なら、この処方でいけると言われたんですが
他にもこの処方で行ける薬局ってこの近くにありますか?
と聞いてみたら
「そんなん薬局で分かるわけないでしょう。病院に行って確認してください」
と露骨に嫌な顔をされて、ぴしゃっと言われたんです。。。

結局4時間ほど待って、薬をもらいに行ったんですが…
ものの言い方!!
勿論忙しいことも分かりますし、時間が掛かることも分かりますが
最初にその説明とか、待たせて申し訳ない、という気持ちが伝われば
こっちも嫌な気持ちをしなくて済みます。

今回は私自身が、治りかけで、すぐに薬を飲みたい!!っていう状況でも
なかったし、4時間でも待てますが
これが熱があったり、かなりしんどい状況だと
イラっとするし、何とかしてよ!という気持ちももっとあったと思います。

今回での学びは2つ。
やっぱり、ものの言い方って全てです。
何を伝えるか?よりもどのように伝えるか?のほうが圧倒的に大事。
だからこそ、相手がどう思うのか?を考えてから発言しなきゃね。

もう1つは、受け止められるかどうかも、こちらの余裕次第。
今回は私はそんなにしんどくなかったし、時間も余裕があったので
じゃ4時間後にまたきたらいいか、って思えたけど
これがものすごくしんどい時や、時間に余裕がなくて取りに行けない時だと
なんでよ!!ってイラっと来たと思います。
だからこそ、心に余裕を、と新年から思った次第です。

新年のご挨拶

皆様、新年あけましておめでとうございます。
今年もどうぞメルマガでよろしくお願いいたします。

さて皆さんは年末年始どのようにお過ごしでしたでしょうか?
私は例年通り年末年始でものんびり過ごすという事はなく、
毎日スノーボードに明け暮れておりました。

その前に年末、実は優里のコンサートに行ってきたんです!!
普段は洋楽ばかり聞いていた私なんですけど、
姪っ子から「レオの曲いいよ!」と2年ほど前に教えてもらって、
そこからファンになりました。

今年やっとのことでチケットを取れて、大阪城ホールでのコンサートに行ってきました。
今まで洋楽も含めていろんな人のコンサートには行ってきたんですが
過去1!!よかった!!と思うコンサートでした。
ギター1本で聴くレオには号泣!
他にも多くの楽曲を聞いて、改めてその歌詞の強さに感動した次第です。

彼の曲が好きな理由の1つに、歌詞にものすごく強さがあること。
特にあきらめない、誰に何を言われようともあきらめずに前を向く。
そんなメッセージがどの歌詞にも込められています。
だから彼の曲を聞くと、やっぱり元気をもらえる。
私も、もっともっと頑張れる!と思える!!
素敵な時間を過ごさせて頂きました!!

そして年末から、例年行っている野沢温泉に9日間行ってきました。
今年は行く直前で、姉夫婦がインフルエンザにかかったとのことで
急遽キャンセルになったので、
私、母、娘、姪っ子の4人で行ってきました。

しかし…着くや否や…母と姪が熱が出て、
そしてその翌日、娘も熱が出て…
姪は1日で回復したんですが、うちの娘は三日間ほど、
母は結局最終日までぐったりしていました。

ですが、私はこの3人に囲まれても、1日も寝込むことなく
毎日スノーボードを楽しんで来ました!
昨年雪がなく、一部部滑走だったのですが、
今年は全面滑走可!雪質も最高でパウダー状態!!
もう最高のスノーボード日和でした。

さて、新年明けて今年の目標ですが…
プライベートでは…
まず1つ目。
ダイビングを15本潜りたい。
既に石垣島を2回計画しているので、プラスしてもう一回ぐらい
石垣島に行って潜ろうと思っています。
また近場でも空いてる日を見つけてどんどん潜りに行こうと思います。

2つ目。
今回、連日スノーボードを滑って気がついたこと。
それはやっぱり体力が落ちていることです。
2日目から既に筋肉痛になり、2時間ほど滑ると
もう体力の限界が来て休憩が必要になります。
残念ながら歳をとってるってことですね。
なので、今年は忙しい忙しいと言ってサボるのではなく、
週に1回はジムに通って体を動かそうと思っています。
そして来年には3~4時間連続して滑れる位の体力をつけようと思います。

仕事ではいくつか今年やりたいなぁと思うことがあります。
まず1つ目。
具体的には4月以降の来期の計画になるんですが、
ウェブマーケティングを本格的に進めていこうと思っております。
こちらについてはすでにある程度目処はついているので、
後はやるだけ!何とか来期中には結果を出したいなぁと思っています。

2つ目。
4月に新入社員が2人入ってきてくれます。
昨年の反省を活かし、今年は2人とも辞めずに、
そして半年である程度の戦力化まで持っていきたいなぁと思っています。

弊社の課題の1つでもあるんですが、やはり営業力が低い。
これはマネージャー不在が大きな原因です。
ただ人材不足の今…。
スキルと人間力、両方兼ね備えた人材を採用する事は、
弊社のような零細企業にとってはものすごく難しいのです。
また特に、研修商材を扱う以上、
我々の考え方、ビジョン、そして人間力が必要になります。
ですので、来期は講師として登壇するだけではなく、
営業マネージャーとして育成に、時間も労力も使っていきたいなぁと思います。

あっという間の1年。
振り返ってみると、ついこの間、昨年の目標を立てた気がします。
しかし毎日の業務に追われていると
本当にあっという間に時間が過ぎます。

今年は時間に追われるのではなく、時間を自分でどんどん作る。
そして今年も目標達成できるように、さらに精進していきたいと思います。

今年も皆様にとってワクワク!オモロイ1年となりますように。
今年もよろしくお願いいたします。

年末のご挨拶

あっという間に年末最後のメルマガになりました。
今年一年皆様本当にありがとうございました。
今日が仕事納め、という会社様も多いのではないでしょうか?

振り返ってみるとあっという間の1年でしたね。
年初に立てた目標がありましたが、
私は2つ達成、1つ未達という結果でした。

仕事の目標では2つ。
更なるお客様満足の向上を目指し、新たな研修コンテンツを作る
という目標に対しては、今年は4つほど新たなコンテンツ制作が出来
お客様にも大変喜んで頂き満足のいく結果となりました。

もう1つは初の新卒社員を迎え、しっかり育成する、という目標でしたが
入社1か月で離職したので、これは未達です。
改めて採用の難しさと、そして育成の難しさを痛感した1年でした。
これを踏まえ、採用基準をより明確にし、
そして来年はより育成体制をより良くしていこうと思った1年でした。
新たな課題をたくさん発見できた1年でした。

プライベートでは、ダイビングのアドバンス資格を取得する、でしたが
これに対しては楽々達成!
さらにもっと潜りたくて、追加して石垣島弾丸ダイビングに行ってきました。

まだ来年の目標は決めていませんが、
来年も今年同様、新たなことにチャレンジし
そしてまた新しい自分を創っていこうと思います。

皆様改めて1年間ありがとうございました。
来年も朝からワクワクするやん!!というメルマガを書いていきたいと思います。
来年は1月10日(金)からメルマガスタートになります。
皆様、どうぞ良いお年をお過ごしくださいませ。