さて、今日は先日行った
「やる気を出させる1on1面談セミナー」
頂いたご質問のお話を。
「面談にて、いつまでにどのような状態にするかを決めてもらい、
しかしそれができなかった時はどのような言葉を掛けたらいいでしょうか？」
いいご質問ですね。
全てではなくても一部分でも出来ているところをまずは褒めてあげてください。
例えば、今月の目標は100万円に対して80万円であれば、
まず80万円出来たことを褒め、
80万円作った方法を具体的に聴いていき認めてあげてください。
そして出来ていることの量を増やしていけばいいのです。
もちろん本人も出来ていないことは充分理解しています。
出来ていないところをいくら詰めても
決して出来るようになりません。
今まで出来ていること、
新たに出来るようになったことを
認め褒めてあげることで、
目標達成しやすくなります。
また、覚えておいて頂きたいポイントは、5褒めて1叱る。
まずは途中段階でも構いませんので
「今出来ていること」を5褒めた後、
1つを叱ってあげてください。
そうすることで、自分のことはしっかり認めてもらっていて、
さらにアドバイス(叱り)をもらった！
期待をしてもらっている！と認識してもらえます。
1on1面談はコーチング手法を使って、聴いて認めて
ゴールに向けての具体的行動計画を一緒に立てていき
そして達成したいと言う気持ちを育むものです。
詰めて追い込むものでも、当然部下のやる気を削いだり
自信喪失させてはいけません。
コーチングの三大原則の1つ、on goingです。
1回実施したから終了ではなく、
継続してフィードバックしていくことが原則です。
1回で出来なかったから、といって
匙を投げたり憤慨したり投げ出したりは絶対ダメなんです。
人の成長は毎日少しずつ。
その少しの変化成長を見守っていく姿勢が大切ですね。
毎日のように夜の8時になっても宿題もせず
YouTubeやゲームに明け暮れる娘に
私も半ば呆れてますが（笑）
それでも朝やったり、5分集中！とか言って
ものすごいスピードでやったりして、
きちんと宿題が出来ているので、
「少しずつの成長」「待て待て」と
自分に言い聞かせている毎日です。