新入社員もそろそろ新人研修が終わり
早いところでは現場配属となり、
実際の仕事に慣れてきた頃ですね。
そうなると色々課題も浮き彫りになってきます。
思っていた仕事と違う。
つらい。
しんどい。
上司とうまくいかない。
などなど。
これまで多くの新人を見てきて、
私も若い時は
「は？？まだ何もやってないのに何言ってんの？？」
「メンタル弱すぎ！甘え過ぎ！」
「学校みたいに仲良しごっこちゃうやん、仕事やで！」
とイキリたってましたが。。。
山口も大人になって丸くなりました（笑）
社長、最終責任者という立場もあると思いますが、
溢れる夢持って入社して来た子たちが
ほんの数ヶ月でそう思うって
何がいけなかったんだろう？？？
自分にもっと出来たことはなかったのか？？
と。。。やっと！！内省出来るようになりました。
弊社でも7つの習慣は必読書にしてますが、
まさしく、インサイドアウト。
自責にするということです。
もちろん新入社員に責がないとは言いません。
甘え過ぎているところもあるかもしれないし、
乗り越えるべき壁の1つであることは間違いありません。
でもその乗り越え方です。
「甘いねん。出来てないよ。もっとやれよ。」
「なんで出来てないの？」
「こんなことも分からないの？」
こんな言葉を毎日浴びれたらどうでしょう？
乗り越えようと思っても、心が折れてしまいます。
彼らだって、仕事がしたくてしょうがないんです。
ちゃんとお客様の役に立って
会社に、仲間に貢献したいんです。
だからこそ、アプローチを変えた指導が必要です。
新人のうちはコーチングよりもまずはティーチング。
でも一方的に言うだけ言って、放ったらかし。
そして出来ていなかったら詰める。
この繰り返しのOJT研修多いですね。。。
伝え方にもポイントがあります。
1、何故こうしなければいけないか？
→必要性(背景)から説明する
2、具体的に何を？いつまでに？どのように？
するかを伝える
→どのように？が1番大事！！
3、2の内容を自分の言葉で復唱してもらう
→きちんと伝わってるかチェック！
4、実際に1つだけやってもらう
→ここ、一緒にやる方がベター！
5、出来ているところを褒める
→具体的に褒める！(出来ている事実を伝える)
6、中間報告のタイミングを伝える
→期待値も一緒に！
どうですか？
OJT研修での、この伝え方出来ていますか？
新人が育たない原因の99%は
教える側の上司やメンターに課題があります。
その課題に矢印は向いてますか？？？