弊社では月に数回無料オンラインセミナーを
日本の人事部さんで開催しています。
基本はセミナーですからウェビナーなんですが、
先日のセミナーは体感ゲームセミナーだったので、
ミーティング形式で行いました。
(参加者のお顔が見える！！)
ゲームを通じて学ぶ、気付く、だから腑に落ちる。
をまさに体感してもらったんですが、
1時間のゲームを通じて、初対面の方々がどんどん打ち解けていく！
違う会社の人とは思えないくらい！と参加された方も仰ってました。
もちろん皆様には存分に楽しんでもらったんですが、
実は私が1番楽しんでました！！（笑）
ゲームの最中には、基本私は皆様の邪魔にならないように、
ミュート&カメラオフで聞いてるんですが
(時々ヒント出したり、の時だけ声だけ参加します)
皆様のお話やリアクションが面白い！！
なので実は私は声出して時々笑ってます。
「おお！！いい気付き！」
「ああ！！そこひっかかっちゃったー！」
と見てるだけでも面白い！
皆様からの感想でも、聞いているだけよりも面白かった！
実際にやってみると難しい！
社外の人と同じグループでやったけど、社外の人じゃないみたい！
など有り難い感想ありがとうございました。
ここから私自身の気付きなんですが。。。
皆様に楽しんで喜んで学んで頂いたのですが
実は私がめちゃくちゃ楽しくて面白かったんです（笑）
いつもはウェビナーでセミナーしてるんですが
どうしてもお顔が見えないと反応が分からない。。。
壁に向かってひたすら独り言言ってる感覚になってくるんですよね。
(勿論せっかくお申込頂いたので、全力でやってますよ（笑）！！)
それが反応が見えて、皆さんの取り組みが見えると
こっちのテンションも上がってくる。
これね、セミナーや研修だけではなくて
日々のコミュニケーションでも一緒ですよね。
反応があるとテンション上がる。
表情が見えると盛り上がる。
当たり前なんだけど、大事なこと。
私も研修でも参加者の方に「反応しましょう」
はお伝えしてます。
うなづきながら聴く。
表情や抑揚付けて話す。
これだけで相手にちゃんと向き合ってますよって
気持ちが伝わります。
私もメンバーへの指導で、お客様との会話の際の
うなづき方、会話の中身に合わせた表情は
細かくアドバイスしてます。
特にオンラインであれば、
当然オーバーリアクションです！
コミュニケーションの8割は非言語！
どんな反応があるか？で会話の量も質も変わります！
反応があるって嬉しいなぁと改めて感じたと共に
反応する大切さも感じました。