こんにちは。
先日、日本の人事部にて告知させて頂いた
無料オンラインセミナーを実施しました。
コロナ禍における上司と部下のコミュニケーション。
この1年でずいぶん変わりましたね。
当たり前に毎日8時間顔を突き合わせてきたのに突然、
その当たり前が当たり前じゃなくなった。。。
悩み事があれば、飲みながらガス抜きも出来たんですが
それも今では思い出になりつつありますね。
見た目に比べて、お酒がそんなに強くない
そしてそれほど好きでもない山口ですが、
さすがに、飲んで〜の飲みニケーションが懐かしいと感じるくらいです。
セミナーでもお話しさせてもらいましたが、
元来人はネガティヴ思考の強い生き物です。
生物全体がそうかもしれませんね。
だってどの生物でも捕食者がいるわけですから。
生きていくために常にリスクヘッジしてます。
もし仮にこうなったら。。。
とリスクを想定しながら生きているものです。
だからこそ、ポジティブ思考にするにはポジティブワードを自分で選ばなくてはいけません。
評価面談、目標設定、1on1面談。
課題解決のための、出来てない部分探し、してませんか？？？
もちろん、課題を解決することは大切です。
コレも出来てないよ。
ここはまだまだ足りないよ。
で、どうするの？？？
コレ、自由に答えさせている質問(オープンクエッション)のようで、
全然自由じゃない。
めちゃくちゃ追い詰めてクローズしてます。
だって、「頑張ります。今以上に。。。」
しか答えはありませんから。
心情はどうでしょう？？
happyですか？
ワクワクします？？
成長してる自己肯定感持てますか？？？
全く逆ですよね。
出来ていない感満載。自信喪失。
やる気も出ないけど、頑張るって言わなきゃ絶対に終わらない。
そして期待以上のことを言わないと上司はどんどん機嫌が悪くなる。
「そんなんでどうやって目標達成するの？？できるの？？？そんなんで。。。」って具合です。
うちのメンバーは無限ループと呼んでました（笑）
なかなか的を得た表現です！
だからこそ、1on1面談でも、
詰める面談から出来るイメージがする面談へと
質問の仕方や使う言葉を変えていかなくてはいけません。
1、出来ているところを聴く
これまでの自分の成長を自分で整理し自分の言葉で話させる
2、成長した努力を詳しく聴く
どのような気持ちで、プロセスを経てきたのか？どんな努力をしたのか？？
3、なりたいイメージを明確に！
具体的にどんなパーソンになりたいか？仕事は？気持ちは？周りの反応は？？？
4、そこへのステップを整理する
一足飛びでは何事も出来ません。段階や優先順位を付けましょう。
5、じゃ、今から何する？？
これが具体的な行動目標です。期日、数量を明確に。
ポイントは本人に「ポジティブワード」をたくさん使って、
前向きに取り組もうという気持ちにさせることです。
だからこそ、8割以上の時間を本人に話させる。
つまり上司は聴く、に徹することです。
どうですか？？
ネガティヴにさせて追い込むような面談はもはや過去の遺物です。
時代の合わせた面談方法、出来ていますか？？