情熱を持って共に走る、強力で最大の応援団であり続ける。株式会社キャリアチアーズ

お客様が抱える様々な「人」の課題を全てカスタマイズで解決サポート致します。

CAREER CHEERS

面接官トレーニング研修

育成のスタートは面接から始まっている!
早期離職を防ぐ!戦力化を促す!面接ノウハウ研修。

○概要

アルバイトスタッフのみならず、正社員での早期離職は企業にとって、大きな経営課題の1つです。早期離職者が増えることで、採用費は大きく増大するだけではなく、戦力化するまでに辞めてしまうので未戦力人件費も膨大になります。
数十店舗展開している企業であれば、その未戦力人件費は年間数千万円にも上る企業も少なくありません。早期離職を防ぐには、面接時点で既にミスマッチが生じてしまっています。
本研修では面接官としての心得という基本的なことから、早期離職を低減する面接の仕方、そして入社後1か月間にやるべきことまで学べます。

○ベネフィット

  • ✓面接官としてあるべき姿、基本的な心得が学べます。
  • ✓早期離職が低減し、未戦力人件費や採用費が削減できます。
  • ✓早期離職低減と入社後の早期戦力化促進により、店舗の戦力化が促進されます。
  • ✓例え不採用になっても「いいお店」として印象付けることが出来ます。
  • ✓他のスタッフを巻き込んでの「育てる面接」。店舗としてのチームワークが醸成されます。

○このような企業様におススメ!

  • ✓早期離職者が多く、いつも採用ばかりしている…。
  • ✓店舗によって、面接の仕方やその成果に差が生じてしまっている…。
  • ✓年中採用しているので、どんどん応募者が少なくなってきた…。
  • ✓一方的な「確認事項」の面接しか出来ていない…。
  • ✓優秀な人財を採用できていない…。

○プログラム

面接官のあるべき姿とは?面接官としての心得。

■なぜ、今早期離職が問題となっているのか?
   労働人口減少とアイサスを理解する。
■お客様と応募者、なぜ対応がこれほどまでに違うのか?
   パラダイムシフトが必要!
■会社(店舗)の代表者であり、社会の入り口であるという意識を持とう!
■早期離職してしまうには理由がある!モチベーショングラフを知ろう!
■応募者が面接官にしてほしいこと…って何だろう?
■面接官として聞いてはいけないことがある。

育成は応募対応から始まっている!

■電話対応で決まる!面接来社率!あなたは知っていますか??
■面接前に準備すべき3つのポイント!

『育てる面接』!4つのステップ!

■STEP① 企業としての「躾(心技体)」を伝えて共感性を高める!
■STEP② 理念を具現化したエピソードで、応募者を魅了する!
■STEP③ 傾聴面接で応募者の特性を捉え、見極める!
■STEP④ 面接の「3感レター」で、モチベーションを最高潮に高める!

『育てる面接』実践ロールプレイング

■面接官と応募者役になり、面接を実際にロールプレイング
   応募者として、「嬉しかったこと」「印象に残ったこと」
  「入社してみたいかどうか」 「面接官への信頼度」などを
   意見交換・共有し、客観的に見ていきます。
■応対練習を繰り返すことで、「魅了力」と「傾聴力」を身に付けよう!

まとめ

■これまでの研修を意見交換・共有し、更に意識を高めていきます。

○導入実績企業例とお客様の声

●約300施設展開介護業様
早期離職、未戦力人件費、採用費。どの問題も施設が多くある当社には非常に重要な課題です。この研修で「落とす面接から「育てる面接」へと意識が変わりました。しっかり実践していきます!

●11店舗展開ファーストフードチェーン飲食業様
面接は各店長のやり方に任せていましたが、早期離職が増えるにつれ、このままではいけないと、導入を決めました。実際に研修を受けて、知らないことばかりで驚きました。面接にこんな深い意味があったということが一番の発見です。

キャリアチアーズ サービスについて

離職率を抑えたい!業績を上げたい!
管理職を育てたい!
新入社員を即戦力化したい!!
営業パーソンのスキルUPを図りたい!
202030に向けて女性社員のスキル向上・モチベーションUPを図りたい!
理念浸透を促進させる風土改革!
スタッフ(アルバイト・パート)の
接客力をもっと上げたい!!